Ouvidoria

A Ouvidoria é nosso canal exclusivo para recebimento de reclamações, elogios, sugestões e solicitações de revisão de processos não resolvidos pelo atendimento convencional.

Nosso compromisso é ouvir você, analisar sua manifestação com imparcialidade e retornar uma resposta formal dentro do prazo legal.

Como acessar a Ouvidoria

• Envie sua manifestação através do formulário exclusivo no site
• Informe dados pessoais, número de protocolo (se houver) e descrição detalhada do caso

Prazo de retorno

Retornamos todas as manifestações da Ouvidoria em até 5 dias úteis, com análise completa e solução encaminhada.

Valorizamos a transparência e a satisfação do cliente, e a Ouvidoria é fundamental para melhorar continuamente nossos serviços.